Este módulo está ubicado en el menú Ventas / Órdenes y permite hacer devoluciones totales y parciales de órdenes de venta, incluyendo emitir notas de crédito. Si la devolución contiene mercadería, se agregará el stock al depósito correspondiente.
Realizar devolución
Para realizar una devolución, apretar en la opción Realizar devolución, ubicada en el ménú de tres puntos a la derecha de cada orden. La orden deberá estar en estado Entregado.
A continuación, se abrirá el formulario de creación de devolución (similar a la creación de un orden). De forma predeterminada, se mostrarán todos los productos contenidos en la orden. Se permite hacer una devolución parcial, restando la cantidad de algun producto o simplemente quitándolo del formulario.
En la devolución, se muestra, además de casi toda la información que puede contener una orden, la referencia de la orden devuelta.
La creación de una devolución hace queel estado de la orden original pase a Devuelto. En la orden original se muestra también la referencia a la devolución y la cantidad de ítems devueltos.
Notas de crédito
Si la orden devuelta fué facturada, se mostrará un botón con la leyenda Emitir NC, que permitirá crear una nota de crédito en base a la devolución y relacionada con la factura de la orden original.
Al apretar el botón Emitir NC se abrirá el formulario de creación de notas de crédito.
La nota de crédito se relacionará con la devolución y con la factura de la orden original. Enn la vosualización de la devolución, se puede ver la referencia a la nota de crédito.
Permisos
Para realizar devoluciones, el rol del usuario deberá contener el permiso orden.realizar_devolucion (Ventas – Orden realizar devolución)
Información importante a tener en cuenta
- Para que una orden de venta se pueda devolver, debe estar obligatoriamente en estado Entregado
- Una orden con devolución no podrá ser modificada posteriormente
- De forma similar a las órdenes facturadas, las devoluciones con notas de crédito no podran ser modificadas posteriormente
Reportes relacionados
Reporte Órdenes (de venta)
Se agregan las opciones: Mostrar sólo órdenes (sin devoluciones) y Mostrar sólo devoluciones (sin órdenes)
Reporte Mov. de mercadería consolidado
Se agrega la columna Dev. antes de la columna Órdenes. Los valores son positivos (suman stock al depósito).
Reporte Movimiento de mercadería
Se agrega las opción Devolución en el filtro Tipo de movimiento.